Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγω, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@elaccessories.gr , για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Όλες οι αποστολές των πελάτων, υποχρεωτικά, πρέπει να γίνονται με ΕΛΤΑ Κούριερ, αν η χρέωση πρόκειται να γίνει σε εμάς. Με οποιαδήποτε άλλη Κούριερ, λόγω μη ύπαρξης συνεργασίας μας, θα γίνεται άρνηση παραλαβής. Εάν έχετε πληρώσει ήδη, η διευθέτηση της επιστροφής των χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο των προϊόντων που επιστρέψατε.

Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, καθώς και το κόστος την πρώτης αποστολής της εταιρίας μας.

---

Ελαττωματικό προϊόν

Στην σπάνια περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν η elaccessories.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επί πλέον κόστος για σας. Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε με e-mail στο info@elaccessories.gr για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής, μόνο μέσα σε 3 ημέρες μετά την παραλαβή σας. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

Σε περίπτωση που χαλάσει κάποιο προϊόν που έχετε παραλάβει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά, και θέλετε να το επισκευάσει το elaccessories.gr, αναλαμβάνετε την νέα αποστολή και παραλαβή του προϊόντος σας. Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει το προϊόν με οποιονδήποτε τρόπο αποστολής επιθυμεί, ΕΚΤΟΣ από απλό ταχυδρομείο.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας είτε μέσω email στο info@elaccessories.gr, είτε μέσω τηλεφώνου στο 2311218399